網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》高層訪談欄目

本期嘉賓：海信視像總裁 李煒

作者 | 吳波

(資料圖)

闊別兩年的AWE2023中國家電展剛剛落幕，這次AWE展會吸引了海內(nèi)外眾多企業(yè)踴躍參展，各種眼花繚亂的新品以及前沿創(chuàng)新技術(shù)的展示，讓現(xiàn)場觀眾大飽眼福。與此同時，各大頭部廠商們也在積極探索行業(yè)未來的變革趨勢。

作為國內(nèi)顯示行業(yè)中，為數(shù)不多同步在高端LCD、激光和LED顯示領域，進行全方位深度布局的企業(yè)，海信視像也首次攜旗下家用、商用、車載三大場景成果亮相AWE，包括ULED X參考級高端畫質(zhì)影像系列電視新品、首款8K激光電視、游戲電視、XR虛擬拍攝、車載顯示等硬核產(chǎn)品，覆蓋用戶的全場景所需。

展會期間，海信視像總裁李煒也接受了我們《品·見》欄目的專訪，帶我們更進一步了解海信視像這一系列重磅新品，以及海信視像未來在產(chǎn)品上的布局和對行業(yè)發(fā)展的思考。

據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，去年國內(nèi)彩電市場規(guī)模為3634萬臺，同比下降5.2%，零售規(guī)模為1123億元，同比下降12.9%。而與之形成反差的是，海信視像在2022年的電視出貨量從全球第四躍升到第二，成為全球TOP5品牌中唯一增長的企業(yè)。

而在剛剛過去的第一季度，海信視像的電視出貨量也達到620萬臺，同比增長23.5%，以全球最高增速領跑行業(yè)，并繼續(xù)站穩(wěn)世界第二。

在整體大環(huán)境不佳的背景下，還能取得如此亮眼的成績，除了海信視像長期以來在創(chuàng)新技術(shù)方面的強投入，更重要的是，海信視像不斷基于用戶多場景消費趨勢的細致洞察，滿足不同用戶的潛在消費需求。

在4月初的海信全場景顯示戰(zhàn)略暨春季新品發(fā)布會上，李煒提出了“心價比”的概念。

“我們提心價比，是基于對消費趨勢的洞察，在不同場景之下，激發(fā)出用戶潛在的顯示需求”。

在李煒看來，大屏化、智能化是目前顯示行業(yè)確定的發(fā)展趨勢，在此基礎上的場景化未來將是決定競爭格局的新趨勢。而彩電行業(yè)未來的競爭也不再是單純的存量競爭，而是存量+增量的雙軌競爭。存量市場要升級，增量市場則要創(chuàng)新。

為進一步佐證，李煒還特別舉了激光電視的例子，海信視像這幾年全力打造的激光電視深受中高端消費人群的喜愛，激光電視不僅擺脫以往超大屏電視入戶難、安裝復雜等痛點，還有觀影舒服且健康護眼的特性。此外 ，海信視像還在不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，提升畫質(zhì)、影音效果等，比如這次展會上就展示了全球首款8K激光電視。

再比如，海信視像推出的移動智慧屏產(chǎn)品，就很好地滿足了家中長輩們，在廚房等特殊場景的顯示需求，他們可以一邊做飯一邊觀影或者看視頻學菜譜。

看電視真的不一定非要去客廳或者臥室，通過類似這種可以隨心移動的顯示產(chǎn)品，就能很容易打動用戶，并給他們帶來便利，這是傳統(tǒng)的平板電視所無法滿足的。

李煒還表示，“用戶不是不看電視了，而是在換個姿勢看電視，我們的任務是要去創(chuàng)新一個場景化解決方案把潛在的用戶需求激發(fā)出來，讓他們心動。今后還會基于用戶洞察，去做更多這樣的產(chǎn)品”。因此，為滿足消費者不斷升級的視聽體驗和多場景個性化的顯示需求，海信視像也同步對旗下多個顯示品類進行迭代升級，這次我們在AWE展會上就看到了相關(guān)新品的集中呈現(xiàn)。

在4月28日的海信全球客戶大會上，李煒對外宣布了海信視像未來的重點發(fā)展方向。

“海信視像將聚焦家庭、商用、車載3大場景，圍繞用戶做好產(chǎn)品，錨定激光顯示、LCD、ARVR、云服務和芯片6大產(chǎn)業(yè)，通過技術(shù)升級，持續(xù)為用戶創(chuàng)造高品質(zhì)消費體驗”。

李煒認為，企業(yè)要實現(xiàn)長遠的高質(zhì)量發(fā)展，核心要保證在創(chuàng)新技術(shù)上的引領，同時還要具備全產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力。比如控股的乾照光電和旗下的信芯微，海信視像將不斷加深上游布局。

“產(chǎn)業(yè)鏈能力意味著更靈敏的市場觸覺和掌控力，當前顯示的競爭，已經(jīng)不再是單品的競爭，而是垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的競爭?！?/p>

海信視像是目前行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多擁有前端顯示、芯片、云平臺等全產(chǎn)業(yè)鏈能力的顯示企業(yè)。正是因為有自主的畫質(zhì)芯片，才能實現(xiàn)ULED X高端畫質(zhì)技術(shù)平臺的持續(xù)迭代升級。

比如，這次的ULED X系列電視新品，通過升級感光系統(tǒng)并對算法進行融合創(chuàng)新，結(jié)合AI音畫自適應技術(shù)，可以根據(jù)用戶觀看位置進行亮度和色溫等畫質(zhì)的自動調(diào)節(jié)，更智能也讓消費者體驗更加舒適。

再比如，這次海信視像展示的8K激光電視LX，通過激光光源的成像，已經(jīng)做到可以比其他顯示器更精確的色彩呈現(xiàn)，而8K的超高分辨率則讓其可以呈現(xiàn)4m2畫面上的3300萬個圖像細節(jié)，讓消費者在家中也能享受到過去在電影院中才能感受到的觀影體驗。

“未來，海信視像將升級自研ULED技術(shù)、激光顯示技術(shù)，通過產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，在LED直顯領域不斷創(chuàng)造場景變革，以全場景顯示產(chǎn)品，為不用消費者提供多元化的顯示解決方案?！?/p>

去年以來，以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)火爆全行業(yè)，關(guān)于大語音模型與人機交互結(jié)合的話題，李煒也闡述了自己的看法。

在他看來，首先智能化是家電行業(yè)一個顯而易見的趨勢，如何做好卻得花心思，海信視像也在不斷思考如何為用戶打造更好用、更便捷、更智能的交互體驗，為全場景顯示提供差異化的服務。

對于人工智能語音平臺，海信視像多年來也在持續(xù)通過自主研發(fā)，目前已經(jīng)在語義理解、用戶交互等維度做到行業(yè)領先。并且在理解智能化方面，也做到基于深度學習與知識融合的用戶意圖理解。

此外，李煒還補充道，今年海信視像的智能語音助手將全新升級為虛擬數(shù)字人，用戶可以把孩子的聲音復制到家中老人的電視上，這樣就可以給家中的老人多一份關(guān)愛和陪伴。

而對于當下火爆的類似ChatGPT這種前沿AI技術(shù)，李煒表示，海信視像也在積極探討如何將這種技術(shù)如何與產(chǎn)品結(jié)合，從而去更好滿足用戶所需。

“人工智能應該要有邊界，當你想要讓其有自己的想法去學習的時候，把控的力度和方式方法就很重要。我們肯定不能限制技術(shù)的發(fā)展，要學會如何與其相處”。

為此，海信視像將在堅持自研的基礎上，積極與百度這樣的頭部廠商合作，加強知識問答和對話交互的智能化水平。目前，海信視像是百度“文心一言”的首批先行體驗官，后續(xù)會將百度領先的智能對話技術(shù)，融合到電視等顯示產(chǎn)品中，為消費者帶來更便捷的體驗。

》》》以下為部分采訪文字實錄

網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》：上次發(fā)布會上您提出的“心價比”競爭讓人印象深刻，背后有著怎樣的考量，以及如何看待今年行業(yè)的消費趨勢以及競爭格局？

李煒：我們提“心價比”其實就是基于對消費趨勢的一種洞察。和以前大家買電視追求性價比、質(zhì)價比不同，現(xiàn)在我們看到不同群體的用戶，在不同場景下，煥發(fā)出新的顯示需求，他們愿意為了這種場景價值的滿足感買單，因此一定會激發(fā)出基于垂直場景的顯示產(chǎn)品。

比如，我們可能在商場在各種場合去給消費者去講解產(chǎn)品的時候，發(fā)現(xiàn)為什么你一直覺得自己的產(chǎn)品很好，但講出來并沒有打動用戶，實際上是我們沒有是基于用戶的需求出發(fā)去做產(chǎn)品，所以我們講心價比，其實要以用戶的需求出發(fā)去做產(chǎn)品做解決方案。

你需要那種非常細微的去洞察，然后你去識別到并且抓住這種需求，但是當你抓住之后，為此去提供一種解決方案滿足這種需求，當用戶看到這個產(chǎn)品的時候，自然而然就覺得非常契合他的需求，這樣就抓住了他的心。

大屏化、智能化是行業(yè)最確定的趨勢，在這些基礎上，場景化未來將是決定競爭格局的新趨勢。所以，從這個角度看，彩電行業(yè)的競爭也不再是單純的存量競爭，而是存量+增量的雙軌競爭。存量市場要升級，增量市場要創(chuàng)新。

網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》：海信視像這幾年在顯示領域一直在拓展品類，在這些動作的背后有過哪些思考，是如何捕捉到這些潛在需求的？

李煒：品類的拓展，起點是用戶洞察，核心是技術(shù)創(chuàng)新。3年前，我們從海信電器更名海信視像，從單品開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珗鼍帮@示產(chǎn)品開發(fā)，最大的變化在于，我們堅持，無場景不產(chǎn)品，從產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動。

要打造出基于場景的產(chǎn)品，要求我們必須和用戶深度握手，懂他們在場景里的痛點。所以，過去幾年，我們的用戶研究團隊通過走訪歐洲、北美、南美、澳洲、及亞太的多個國家和地區(qū)，足跡遍布數(shù)百個城市，讓數(shù)萬名用戶參與了產(chǎn)品共創(chuàng)，著重積累了系統(tǒng)的用戶洞察工具和能力，才有了今天的每一款產(chǎn)品。

另外，全球化的研產(chǎn)銷體系也是非常重要的一個保障。海信目前在全球建設了23個研發(fā)中心，10個在國內(nèi)，13個在海外。全球化的研發(fā)體系，通過全球研產(chǎn)銷資源協(xié)同，實現(xiàn)了對當?shù)赜脩粜枨蟮木珳什蹲健?/p>

網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》：海信視像今年在產(chǎn)業(yè)鏈整合上動作頻頻，包括實現(xiàn)對乾照光電的控股等，您如何產(chǎn)業(yè)鏈能力在全場景戰(zhàn)略中的作用？

李煒：海信始終認為，企業(yè)的競爭要素是全方位的。從全球來看，世界一流企業(yè)無一例外都具備強大的垂直產(chǎn)業(yè)鏈能力。產(chǎn)業(yè)鏈能力意味著更靈敏的市場觸覺、對產(chǎn)品的定義能力和掌控力，是我們對用戶和客戶的有力保障。

其實你看像TCL，跟我們當時策略不一樣，他們也是在產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合也是非常不錯，我們就堅持自己的路線，在自己專長的方向上去做整合。乾照光電加入海信之后，它對我們在LED的技術(shù)方向上就給我們提供了一個支撐。

第一，他有研發(fā)團隊。第二，他還有芯片的制造能力。我們就在這個點上的話就已經(jīng)站住了，未來不管怎么發(fā)展，當然還有它本身就有不同的應用場景。你像商用的話，LED技術(shù)未來一定是商用場景的話，一定會有很大的可能性，像激光我們在商用展示方面也是有很大的可能性。

所以，我們已經(jīng)在這個方面做了布局的話，一定是對未來海信的這種持續(xù)發(fā)展，并對海信品牌有提升作用的。

再比如畫質(zhì)芯片，海信是國內(nèi)第一個破局的，因為有海信的破局，讓更多國產(chǎn)廠商覺得這方面的投入是有回報的。

當前顯示的競爭，已經(jīng)不是單品的競爭，而是垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的競爭。海信視像除了對顯示技術(shù)的布局，我們也是為數(shù)不多擁有前端顯示、芯片、云平臺等全產(chǎn)業(yè)鏈能力的顯示企業(yè)。海信是顯示領域唯一5獲“中國芯”大獎的企業(yè)，因為有自主的畫質(zhì)芯片信芯，我們才能實現(xiàn)ULED X高端畫質(zhì)技術(shù)平臺的持續(xù)升級，持續(xù)為消費者提供高價值顯示產(chǎn)品。

網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》：今年ChatGPT的熱度很高，關(guān)于大語言模型的話題，各家都在探討，海信也宣布接入百度文心一言平臺，在這方面，海信有這怎樣的思考？

李煒：智能化是家電非常確定的一個趨勢。海信也一直致力于為用戶打造更好用、更便捷、更智能的交互體驗，為全場景顯示提供差異化服務。

海信的人工智能語音平臺堅持自主研發(fā)，在語義理解、用戶交互等方面做到了行業(yè)領先水平。在理解智能化方面，做到了基于深度學習與知識融合的用戶意圖理解、自然語言生成。

今年，我們的語音助手全新升級為虛擬數(shù)字人，用戶可以把孩子的形象和聲音復刻到老人的電視上，在家里給父母安排了一個自己的“小替身”，給父母一份愛的陪伴。

在堅持在研的基礎上，海信積極與頭部廠商開展技術(shù)合作，進一步加強知識問答、對話交互的智能化水平。我們是百度“文心一言”首批先行體驗官，后續(xù)，會體驗“文心一言”的全面能力，將百度領先的智能對話技術(shù)成果應用在海信電視等顯示產(chǎn)品的智能內(nèi)容生產(chǎn)領域，為消費者帶來更便捷的產(chǎn)品體驗。

其實類似ChatGPT這東西，我們內(nèi)部也在探討，包括我們對培訓等各方面人才培訓等各方面他都可以使用技術(shù)。在企業(yè)內(nèi)部我剛才講的整個社會在探討了，我們?nèi)绾稳ビ煤盟?/p>

人工智能應該有邊界，但是人工智能這個東西，對它整體的把控是很困難，當你想要讓他有自己的想法學習東西的時候，可能把控力度和方式就很重要了。所以說這個東西，如何和我們自己的產(chǎn)品去結(jié)合，未來如何去更好的滿足用戶的需求，我們也要做很多探討。

》》》網(wǎng)易數(shù)碼《品·見》高層訪談欄目介紹：

《品·見》是一檔面向泛科技領域的人物訪談欄目，特邀科技行業(yè)各大公司的高層，一起探討行業(yè)趨勢變革，共話行業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：