2023-08-06 23:38:16來(lái)源：國(guó)際商報(bào)
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■ 胡 楊
中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)近來(lái)，車企新聞“榮登”熱搜榜儼然成為一種行業(yè)時(shí)尚，甚至于企業(yè)慶典、新車上市等企業(yè)內(nèi)部新聞也屢登熱搜榜。乍一看，汽車營(yíng)銷風(fēng)生水起，行業(yè)生態(tài)一片欣欣向榮。然而仔細(xì)琢磨，就會(huì)發(fā)現(xiàn)背后似乎另有玄機(jī)。
據(jù)知情人士透露，汽車行業(yè)“熱搜榜”，除了少數(shù)行業(yè)重大新聞外，新車上市等大部分熱搜榜消息其實(shí)是一種人為營(yíng)銷手段，行內(nèi)稱為“熱搜營(yíng)銷”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種現(xiàn)象尤其值得深思。
首先，熱搜是自然形成的一種傳播渠道，人為操控的熱搜其實(shí)是一種不折不扣的炒信行為，且具有一定法律風(fēng)險(xiǎn)。熱搜榜是自然流量形成的一種聚集性傳播效應(yīng)，核心要素是新聞本身的公共價(jià)值屬性引發(fā)社會(huì)共鳴而產(chǎn)生的巨額流量。新車上市等新聞對(duì)車企而言是大事件，但卻未必能在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)社會(huì)各界的關(guān)注而形成流量聚集效應(yīng)，其屢登熱搜榜實(shí)在有悖于傳播常識(shí)。這種現(xiàn)象之所以能夠存在，往往伴隨人為技術(shù)手段的干預(yù)，炒信刷單的概率也非常大。
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的一種特定傳播現(xiàn)象，“熱搜榜”除了具備公共資源屬性外，其背后蘊(yùn)藏的流量形成了巨大商機(jī)，這也正是“熱搜營(yíng)銷”的目的所在。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)都對(duì)炒信刷單等違法行為做了明確規(guī)定。從某種程度上講，“熱搜營(yíng)銷”涉嫌違法。
其次，“熱搜榜”對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的真實(shí)效果尚待商榷。“熱搜榜”本質(zhì)上是對(duì)大多數(shù)社會(huì)群體興趣愛好的一種折射，雖流量巨大，卻未必能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)商機(jī)。不合時(shí)宜的熱搜不但浪費(fèi)了公共資源，而且會(huì)形成自身人力、物力的浪費(fèi)。
以新車上市為例，其潛在客群是比較特定的，企業(yè)在營(yíng)銷推廣時(shí)大可利用其他手段采取精準(zhǔn)推廣，把新上市車型的參數(shù)直接推送潛在消費(fèi)者。熱衷于“熱搜榜”其實(shí)是被不正確營(yíng)銷理念裹挾帶偏的一種后果。
此外，“熱搜營(yíng)銷”其實(shí)是一種不公平的競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)汽車工業(yè)的發(fā)展有害而無(wú)利。在推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的偉大進(jìn)程中，要實(shí)現(xiàn)汽車工業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展就必須要保證公平公正的營(yíng)商環(huán)境，“熱搜營(yíng)銷”現(xiàn)象的存在無(wú)疑是對(duì)車企成長(zhǎng)環(huán)境的一種傷害，對(duì)汽車工業(yè)的發(fā)展有害而無(wú)利。“熱搜營(yíng)銷”現(xiàn)象應(yīng)引起有關(guān)部門重視并給予積極引導(dǎo)和干預(yù)。
誠(chéng)然，作為商業(yè)主體，車企對(duì)自身產(chǎn)品的營(yíng)銷傳播是一種天經(jīng)地義的商業(yè)行為，任何人都無(wú)權(quán)予以干涉。但傳播行為本身是有一定規(guī)律和法度的，所有商業(yè)行為都要依法、依規(guī)而行。
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