近日，北京地區(qū)歌華有線電視用戶發(fā)現(xiàn)了新情況，之前讓很多觀眾收看電視操作復(fù)雜等現(xiàn)象得到有效改善，眾多用戶實(shí)現(xiàn)了開機(jī)直接看直播。

8月21日起，國家廣播電視總局針對群眾呼聲較高的電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜等現(xiàn)象，急觀眾所急，應(yīng)人民所呼，聯(lián)合工業(yè)和信息化部、中央廣播電視總臺、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位，正式啟動專項(xiàng)整治工作，并初步取得了成效。

(資料圖片僅供參考)

（一）

說起來，很多觀眾都反映想要看到央視或衛(wèi)視節(jié)目，需要在遙控器上至少7至8個步驟才能進(jìn)入到相應(yīng)有線電視頁面，顯然，這對于老年人甚至是有的年青人來講，都會感到太復(fù)雜。由此，“開機(jī)即可收看直播節(jié)目”成為大部分觀眾的基本訴求。

但是，電視操作復(fù)雜等看似簡單的問題，解決起來卻難度很大，這還要從電視不同的收看方式說開去。目前，主流的電視收看方式有三種，也就是有線電視、IPTV、OTT。

觀眾最熟悉的當(dāng)屬有線電視，包括剛才所提到的歌華有線就是有線電視的運(yùn)營商，提供中央廣播電視總臺、各省衛(wèi)視節(jié)目以及本地電視節(jié)目。有線電視最大的特點(diǎn)就是信號質(zhì)量高、穩(wěn)定性強(qiáng)，具備直播、點(diǎn)播、回看等多種功能。

IPTV則是由中國電信、中國聯(lián)通、中國移動負(fù)責(zé)節(jié)目傳輸，又叫做交互式網(wǎng)絡(luò)電視，同樣具備直播、點(diǎn)播、回放等功能，近年來發(fā)展很快。需要注意的是，各地運(yùn)營商提供的服務(wù)不同，因此有些地區(qū)的運(yùn)營商不提供CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6、CCTV-8四個央視頻道，有些地區(qū)是免費(fèi)提供以上4個頻道的標(biāo)清版，高清版需要付費(fèi)。這就需要觀眾在辦理IPTV業(yè)務(wù)時，根據(jù)自身需要做好選擇。

OTT就是純純的互聯(lián)網(wǎng)電視。用戶只要有寬帶網(wǎng)絡(luò)就可以通過終端（智能電視機(jī)等）上的應(yīng)用軟件收聽收看節(jié)目，之前盛行的如小米盒子、華為盒子等就是OTT服務(wù)。但與有線電視、IPTV相比最大的區(qū)別，就是互聯(lián)網(wǎng)電視不傳送中央和地方各級廣播電視臺的電視直播頻道。這就需要有看電視直播需求的用戶，一定要提前了解清楚相關(guān)服務(wù)，不要盲從。

（二）

智能電視海量網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用程序，豐富了電視熒屏和觀眾的個性化選擇，但也改變了打開電視就可以選臺觀看的習(xí)慣，特別是老年觀眾面對遙控器上紛繁的選擇按鍵，更是束手無策。

如何讓電視操作回歸簡單，這是一項(xiàng)需要多方聚力的工程，目前，包括創(chuàng)維、海信等多家彩電企業(yè)的適老化產(chǎn)品改造進(jìn)入加速模式，超過70款智能電視通過“適老化”認(rèn)證。

“現(xiàn)在北京510多萬用戶已實(shí)現(xiàn)開機(jī)直接看直播?！?strong>中國廣電股份副總經(jīng)理萬濤介紹說，目前在北京、上海、山東、浙江、廣東試點(diǎn)，通過機(jī)頂盒軟件升級等方式，重點(diǎn)滿足用戶“開機(jī)看直播”的主要需求。

簡化電視操作的難點(diǎn)在于對機(jī)頂盒進(jìn)行軟件升級，在談及系統(tǒng)升級的時間表時，萬濤表示，目前全國共有機(jī)頂盒近2億臺，存在保有量大、型號版本多等問題，目前統(tǒng)計(jì)多達(dá)300多種，因此需要較長的研發(fā)和測試時間。萬濤同時表示，按照廣電總局制訂的時間表，中國廣電預(yù)計(jì)在10月底完成試點(diǎn)，年底前實(shí)現(xiàn)第一階段目標(biāo)。

9月7日，在中國廣電舉行的專項(xiàng)治理工作會議上，中國廣電集團(tuán)黨委書記、董事長宋起柱強(qiáng)調(diào)，對治理工作要提高站位，真抓實(shí)干，不折不扣完成治理工作；要搶抓機(jī)遇，促進(jìn)發(fā)展，讓有線電視更好地承擔(dān)起主流思想輿論陣地的重要職責(zé)；要明確任務(wù)，務(wù)求實(shí)效，以強(qiáng)有力的措施推動治理工作落實(shí)落細(xì)；要實(shí)事求是，系統(tǒng)推進(jìn)，通過治理工作實(shí)現(xiàn)有線電視高質(zhì)量發(fā)展。

（三）

總局針對操作復(fù)雜的整治工作，按照“系統(tǒng)謀劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路，綜合考慮近中遠(yuǎn)三個階段，制定專項(xiàng)實(shí)施方案，最終就是要解決“看電視難、看電視煩”的問題。

歌華有線總經(jīng)理助理董原表示，目前歌華推出了“極簡電視”，包括推出新遙控器，部分用戶可以直接通過遙控器“菜單”鍵或“設(shè)置”鍵進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”，選擇“開機(jī)進(jìn)入直播”，即可 完成開機(jī)進(jìn)入全屏直播模式的設(shè)置。

當(dāng)前，最新的4K超高清機(jī)頂盒可7秒就進(jìn)入直播，不設(shè)置“開機(jī)進(jìn)入直播”模式，5秒可進(jìn)入交互主頁，目前已有184萬用戶享受到這項(xiàng)服務(wù)。

值得一提的是，目前北京市已經(jīng)有510萬用戶的開機(jī)界面默認(rèn)鎖定焦點(diǎn)為“看電視”，擴(kuò)大視頻窗口，直播CCTV-1高清，用戶按遙控器“確定”“退出”鍵，即可進(jìn)入全屏直播模式，如無按鍵操作，20秒后也可自動進(jìn)入全屏直播模式。視頻窗口左側(cè)位置提供用戶常看頻道列表，方便用戶更快點(diǎn)擊觀看。

目前，專項(xiàng)整治工作還處于試點(diǎn)期，相信隨著試點(diǎn)工作向全國推行，電視操作上也會越來越簡單。應(yīng)當(dāng)講，無論電視最終演變成何種方式，人民群眾的體驗(yàn)感永遠(yuǎn)是第一位的，也是最終的評判官，讓收看更方便，讓熒屏更清朗，讓收費(fèi)更透明，這也是此次整治行動的應(yīng)有之義。

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