2023-08-09 09:29:33來(lái)源：手機(jī)中國(guó)
【資料圖】
【CNMO新聞】相信不少人目前都有在用花唄進(jìn)行消費(fèi)。不過(guò)8月8日晚，“女子2百多網(wǎng)購(gòu)卻被花唄扣款3千多”這一話(huà)題沖上熱搜榜第一名。有網(wǎng)友稱(chēng)，其在網(wǎng)上消費(fèi)兩百多購(gòu)物卻被花唄扣款達(dá)三千多元，引發(fā)廣泛關(guān)注。針對(duì)這一時(shí)間，花唄也在8月9日凌晨進(jìn)行了回應(yīng)。
花唄
花唄通過(guò)其官方微博對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)：跟小伙伴說(shuō)下最新情況，今晚支付寶和花唄技術(shù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合商戶(hù)平臺(tái)進(jìn)行了排查，可以確認(rèn)，是用戶(hù)主動(dòng)的消費(fèi)支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計(jì)三千多元。退款了其中一件，金額也沒(méi)問(wèn)題。請(qǐng)大家對(duì)我們的安全性放心。
花唄官方回應(yīng)
據(jù)了解，事件起因?yàn)楦杜?月7日自己花249.2元網(wǎng)購(gòu)了一件襯衫，并用支付寶的花唄進(jìn)行了支付。7月31日，因襯衫缺貨，賣(mài)家將249.2元全額退還給了付女士。然而，當(dāng)付女士點(diǎn)開(kāi)賬單時(shí)驚訝的發(fā)現(xiàn)，花唄賬單顯示當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)襯衫時(shí)實(shí)際被扣款3363.67元。也就是說(shuō)，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不翼而飛。隨后，她多次聯(lián)系支付寶客服。然而，直到曝光之時(shí)事情也沒(méi)有任何進(jìn)展。該女子表示自己已經(jīng)報(bào)警。而如今看來(lái)，似乎這只是一場(chǎng)誤會(huì)。
有網(wǎng)友在相關(guān)事件曝光后分析，從技術(shù)的角度來(lái)講，花唄無(wú)緣無(wú)故多出來(lái)3000塊錢(qián)是不可能的。而在業(yè)務(wù)層面看，花唄也不至于這么明目張膽的亂扣用戶(hù)錢(qián)。除非是出現(xiàn)了BUG，但是當(dāng)花唄出現(xiàn)這個(gè)BUG的時(shí)候，受影響的一定不僅僅是一個(gè)用戶(hù)，而是多個(gè)用戶(hù)。而如今花唄給出的解釋是合并支付的原因，也就能夠解釋得通了。
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女子2百多網(wǎng)購(gòu)卻被花唄扣款3千多
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