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古城區(qū):“跨域通辦”讓群眾少跑腿好辦事

2023-08-22 17:00:00來源:云南網(wǎng)-麗江日報


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原標題:“跨域通辦”讓群眾少跑腿好辦事

近日,年滿60周歲的李先生到古城區(qū)衛(wèi)生健康局窗口辦理老年優(yōu)待證,經(jīng)窗口工作人員查驗身份證,發(fā)現(xiàn)李先生戶籍地在永勝縣,按照現(xiàn)行文件規(guī)定,李先生應(yīng)回到戶籍所在地的縣級部門辦理老年優(yōu)待證。工作人員及時將相關(guān)規(guī)定和所需材料告知了李先生,李先生在了解情況后,便離開了辦事窗口。隨后,工作人員看到滿臉惆悵的李先生在大廳門口嘆氣徘徊,工作人員便上前詢問。經(jīng)了解,李先生已在古城區(qū)居住生活多年,近期由于身體原因不方便遠行,暫時沒有回戶籍地的計劃,所以辦理老年優(yōu)待證的事情只能擱置了。

經(jīng)查詢,工作人員發(fā)現(xiàn)有許多長期在古城區(qū)生活的其他縣籍的老年人由于戶籍地限制沒有成功辦理優(yōu)待證的情況。本著便利老年人的原則,工作人員及時向所在單位反映了情況,部門領(lǐng)導(dǎo)第一時間進行研究并向上級部門請示。經(jīng)協(xié)商,上級部門當(dāng)即明確,只要戶籍在麗江市符合條件的老年人就能異地辦理老年優(yōu)待證。工作人員在接到通知后,第一時間聯(lián)系李先生并為其辦理了老年優(yōu)待證。在公交公司窗口辦完老年公交卡后,李先生當(dāng)天就用上老年公交卡,他感激地向工作人員豎起了大拇指。

據(jù)悉,下一步,古城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將堅持以人民為中心、以群眾需求為導(dǎo)向、以群眾滿意為目標,積極為群眾辦實事、辦好事、解難題,用為民服務(wù)的小舉動不斷增強人民群眾的滿意度和獲得感。(通訊員 木茜)

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