1、背景

訂單的履約之路就是從發(fā)貨開始，看似簡單的發(fā)貨功能，其背后卻藏著許多的小秘密。

(資料圖片)

發(fā)貨的業(yè)務(wù)特點：

B端業(yè)務(wù)，性能要求不高，因為存在批量發(fā)貨的場景。發(fā)貨時間比較分散，所以并發(fā)量不大。業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及到N種訂單類型的發(fā)貨，不同的訂單類型有著不同的業(yè)務(wù)規(guī)則。

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，訂單類型的增多，沒有進(jìn)行抽象的發(fā)貨邏輯隨著迭代的推進(jìn)難免會顯得落后。當(dāng)然，在迭代的過程中，也一直在優(yōu)化，一直在演進(jìn)，正所謂沒有最好，只有符合當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的最合理。

2、一階段賣家發(fā)貨

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賣家發(fā)貨在一開始的時候，有N個接口。比如，現(xiàn)貨單個發(fā)貨，現(xiàn)貨批量發(fā)貨，現(xiàn)貨極速發(fā)貨，App發(fā)貨，直發(fā)發(fā)貨，定制發(fā)貨等。

有這么多發(fā)貨接口也是我們平臺的業(yè)務(wù)特性決定的，現(xiàn)貨就是賣家發(fā)貨到平臺，直發(fā)就是賣家發(fā)貨到買家，不同的業(yè)務(wù)有不同的流程。除了接口多這個問題，另一個問題是邏輯分散，每個接口都是獨立的邏輯，大量重復(fù)代碼的出現(xiàn)極大地增加了維護(hù)的成本。

比較簡化的發(fā)貨流程如下：

參數(shù)校驗一些業(yè)務(wù)校驗，比如訂單狀態(tài)，發(fā)貨冷靜期等核銷賣家優(yōu)惠推狀態(tài)機(jī)訂單數(shù)據(jù)修改保存廣播發(fā)貨消息下發(fā)入庫單訂閱物流軌跡……

在整個流程里面，存在很多可以優(yōu)化的點。如在訂單數(shù)據(jù)更新之后的很多操作都可以通過異步的方式去處理，這樣可以提高發(fā)貨整體的性能。

總結(jié)下之前賣家發(fā)貨存在的幾個問題：

對外接口多，難以維護(hù)發(fā)貨業(yè)務(wù)跟訂單類型強(qiáng)綁定內(nèi)部邏輯分散，無業(yè)務(wù)全貌整體性能偏差3、二階段賣家發(fā)貨3.1 業(yè)務(wù)改造

前面也提到了，目前發(fā)貨是基于訂單類型分類來進(jìn)行編排。之所以要通過訂單類型去做分類是因為之前只有訂單類型，所有的業(yè)務(wù)都是根據(jù)訂單類型去做區(qū)分。主要還是沒有站在履約的視角下去做發(fā)貨這件事情，所以導(dǎo)致每加一種訂單類型，對發(fā)貨都有一定的影響。

在履約視角下，會有履約單。履約單上有履約模式，目前有現(xiàn)貨，直發(fā)，倉發(fā)，虛擬，服務(wù)單，跨境直發(fā)，跨境現(xiàn)貨，跨境在倉。

履約模式是對貨品怎么從賣家交付到買家手里的一種業(yè)務(wù)模式，不同的模式在業(yè)務(wù)流程的處理上不一樣，在賣家發(fā)貨的場景下，只關(guān)注貨怎么到買家，而不需要關(guān)注訂單是什么類型。

現(xiàn)貨

現(xiàn)貨模式指的是賣家把貨發(fā)平臺，平臺質(zhì)檢/鑒別合格后再把貨發(fā)給買家?，F(xiàn)貨類的訂單類型有普通現(xiàn)貨，極速現(xiàn)貨，極速預(yù)售，定金預(yù)售等。

直發(fā)

直發(fā)模式指的是賣家直接把貨發(fā)到買家。直發(fā)類的訂單類型有品牌直發(fā)，定金預(yù)售直發(fā)，拍賣直發(fā)，眾籌直發(fā)，盲盒直發(fā)等。

倉發(fā)

倉發(fā)模式指的是賣家提前將貨發(fā)到平臺倉庫，買家下單后直接從倉庫發(fā)出。

虛擬

虛擬模式指的是在線履約，無需快遞配送。虛擬類的訂單類型有隨心省，洗護(hù)卡，虛擬卡卷等。

服務(wù)單

服務(wù)單指的是定制類的服務(wù)，需要將貨品從平臺寄到服務(wù)商，服務(wù)商完成定制服務(wù)后再寄回平臺，再由平臺寄給買家。

從履約模式的劃分可以看的出來，每個業(yè)務(wù)場景都有一個訂單類型，但從履約的方式來說都一樣。二階段發(fā)貨會根據(jù)履約模式去做業(yè)務(wù)流程編排，不感知訂單類型，這樣就能沉淀平臺化的能力，而不是跟著上層業(yè)務(wù)每次都需要改變。如有特定的針對某種訂單類型的業(yè)務(wù)處理，這個邏輯會放在訂單側(cè)。

3.2 穩(wěn)定性改造

在穩(wěn)定性方面也做了一些改造，發(fā)貨雖然不是導(dǎo)購下單鏈路，但也是非常重要的一個節(jié)點。發(fā)貨有問題就會導(dǎo)致訂單狀態(tài)無法推進(jìn)，后續(xù)會引發(fā)超時關(guān)單等問題，所以在穩(wěn)定性上必須嚴(yán)格保證。

整個發(fā)貨的操作，有失敗的會立刻告警出來，當(dāng)然這里會屏蔽一些正常的業(yè)務(wù)校驗場景，否則告警太多就顯得毫無意義。同時也基于訂單目前現(xiàn)有的錯誤碼大盤構(gòu)建了發(fā)貨的大盤，發(fā)貨失敗量，失敗的原因通過大盤一看便知有沒有問題。

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3.3 業(yè)務(wù)感知

作為研發(fā)同學(xué)，無論是業(yè)務(wù)研發(fā)還是中間件研發(fā)，都需要對自己負(fù)責(zé)的系統(tǒng)和功能的使用情況比較了解。構(gòu)建業(yè)務(wù)大盤就是一種非常好的能夠?qū)崟r感知業(yè)務(wù)情況的一種方式。

比如說在發(fā)貨場景我們需要感知的數(shù)據(jù)有如下：

總發(fā)貨量各履約模式的發(fā)貨量，現(xiàn)貨 xxx，直發(fā) xxx，虛擬 xxx各場景的發(fā)貨量，App xxx，商家后臺 xxx，開放平臺 xxx發(fā)貨承運(yùn)商分布情況，順豐 xxx ，京東 xxx發(fā)貨方式分布情況，上門取件，自主發(fā)貨，普通履約（平臺下運(yùn)單）……3.4 改造收益

這次改造的收益如下：

統(tǒng)一發(fā)貨接口只有一個接口，支持所有的賣家發(fā)貨場景接入成本低，接入方式簡單統(tǒng)一發(fā)貨協(xié)議，支持多運(yùn)單多訂單同時發(fā)貨基于履約模式做業(yè)務(wù)編排，新增訂單類型無需改造提升后續(xù)發(fā)貨相關(guān)開發(fā)效率完善業(yè)務(wù)大盤，錯誤碼大盤4、三階段賣家發(fā)貨4.1 什么是業(yè)務(wù)身份？

我們做平臺化的業(yè)務(wù)，同時對多業(yè)務(wù)提供服務(wù)時，需要有標(biāo)識能夠區(qū)分每一次業(yè)務(wù)服務(wù)請求的身份，這樣就可以提供差異化個性化的服務(wù)，我理解這就是業(yè)務(wù)身份。

就好比消費(fèi)者去一家線下門店消費(fèi)，商家會讓消費(fèi)者辦會員卡，會員卡有不同的等級，比如黃金卡，鉑金卡等等。消費(fèi)者每次去店里消費(fèi)都會帶上這張卡，這張卡就是消費(fèi)者的身份，商家也能根據(jù)這張卡來給消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)。

4.2 履約模式下賣家發(fā)貨面臨的問題

在構(gòu)建業(yè)務(wù)身份之前，我們是基于履約模式去處理差異化的業(yè)務(wù)流程。也并不是說非得抽業(yè)務(wù)身份，而是到了某個階段，業(yè)務(wù)的復(fù)雜度不得不讓你改變現(xiàn)有模型，說白了就是沒辦法支持多變的業(yè)務(wù)，就算能支持，改動帶來的影響面比較大，對測試回歸的范圍比較廣。所以我們需要反思以什么樣的形式來解決復(fù)雜業(yè)務(wù)，同時又能支持后續(xù)業(yè)務(wù)的多變性，還能減少測試范圍，這就是我們構(gòu)建業(yè)務(wù)身份的根本原因。

上面說的可能有點抽象，下面通過一個具體的例子來說明下目前遇到的問題以及用業(yè)務(wù)身份如何解決這個問題，如何獲得高擴(kuò)展性。

在本文第四點 基于履約視角的賣家發(fā)貨中已經(jīng)說明了最新的發(fā)貨是基于履約模式來進(jìn)行業(yè)務(wù)編排。直發(fā)和現(xiàn)貨模式都是基于實物的履約模式，需要使用快遞發(fā)貨。但我們還有一種虛擬履約模式，虛擬履約是不需要快遞發(fā)貨，而是線上進(jìn)行，比如月卡，游戲皮膚，票務(wù)（電子票）等等。

如下圖所示：

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在虛擬模式中的票務(wù)目前僅僅支持電子票的形式，在最新的需求中，需要支持實體票。實體票默認(rèn)都是快遞配送，如果購買時間臨近演出開始的時間，那么快遞配送在時間上肯定是不能滿足要求，這個時候另一種方式出現(xiàn)了，它就是現(xiàn)場取票。

此時可以看下圖，虛擬模式下又存在多種業(yè)務(wù)場景，當(dāng)虛擬訂單需要走快遞配送的鏈路，現(xiàn)有基于履約模式的業(yè)務(wù)編排沒辦法支撐。如果不談合理性，只實現(xiàn)需求的話只能在虛擬模式下再開一條新流程，處理快遞配送的流程。但是快遞配送相關(guān)的流程在直發(fā)和現(xiàn)貨的模式下都是現(xiàn)成的，這樣做后續(xù)維護(hù)成本和理解成本太高，這就是基于履約模式的發(fā)貨目前面臨的業(yè)務(wù)擴(kuò)展問題。

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4.3 業(yè)務(wù)身份如何破局，提高擴(kuò)展性

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如上圖所示：底層能力不再跟履約模式進(jìn)行一一綁定，而是基于業(yè)務(wù)場景進(jìn)行了抽象。這樣做的好處在于這些底層能力可以被復(fù)用，怎么復(fù)用就需要抽象出具體的業(yè)務(wù)身份。

舉例說明：

現(xiàn)貨通用業(yè)務(wù)身份 對應(yīng)的能力如下：

運(yùn)單號校驗 需要創(chuàng)建發(fā)貨批次單 不需要優(yōu)惠核銷 需要狀態(tài)機(jī) 現(xiàn)貨

現(xiàn)貨App業(yè)務(wù)身份 對應(yīng)的能力如下：

運(yùn)單號校驗 需要創(chuàng)建發(fā)貨批次單 需要優(yōu)惠核銷 需要狀態(tài)機(jī) 現(xiàn)貨

虛擬通用業(yè)務(wù)身份 對應(yīng)的能力如下：

運(yùn)單號校驗 不需要創(chuàng)建發(fā)貨批次單 不需要優(yōu)惠核銷 不需要狀態(tài)機(jī) 虛擬

虛擬快遞業(yè)務(wù)身份 對應(yīng)的能力如下：

運(yùn)單號校驗 需要創(chuàng)建發(fā)貨批次單 不需要優(yōu)惠核銷 不需要狀態(tài)機(jī) 虛擬快遞

通過上面的例子我相信大家都看明白了業(yè)務(wù)身份的作用，結(jié)合業(yè)務(wù)抽象出業(yè)務(wù)身份，同時為業(yè)務(wù)身份綁定對應(yīng)的能力，這樣就能完全的復(fù)用底層能力。

當(dāng)然，這里的重點是如何提取出對應(yīng)的業(yè)務(wù)身份，業(yè)務(wù)身份是一個多維度聚合的一個結(jié)果，并不是隨便編造出來就可以。以賣家發(fā)貨的場景來分析，業(yè)務(wù)差異性體現(xiàn)在下面幾個點上：

不同的端有不同的邏輯

這里的端指的是賣家發(fā)貨時使用的系統(tǒng)，比如App，商家后臺，開放平臺對接等等。

不同的履約模式有不同的邏輯履約模式目前已經(jīng)細(xì)分完成，有直發(fā)，現(xiàn)貨，定制，虛擬等等。

所以我們的業(yè)務(wù)身份就是對應(yīng)的端+履約模式，對于沒有差異性的可以定一個通用的業(yè)務(wù)身份，后面有差異性了再單獨提取出來。比如通用現(xiàn)貨，需要細(xì)分的那就是App現(xiàn)貨。

上面這個維度組成的業(yè)務(wù)身份能滿足大部分場景，還是有些場景無法滿足，那就是虛擬訂單走快遞配送的場景。也就是說我只能識別出當(dāng)前的業(yè)務(wù)身份是虛擬模式，但是無法識別出虛擬模式下是要走快遞配送，還是現(xiàn)場取票，還是憑證發(fā)貨。

為此，增加了第三個維度來組成業(yè)務(wù)身份，這樣就能明確當(dāng)前的業(yè)務(wù)身份需要做哪些事情。所以對于虛擬的業(yè)務(wù)身份就會有虛擬通用，虛擬快遞發(fā)，虛擬現(xiàn)場取三個業(yè)務(wù)身份。

對業(yè)務(wù)身份來說，也是會隨著業(yè)務(wù)而進(jìn)行演變，也許以后將整個履約鏈路標(biāo)準(zhǔn)化，提供給多業(yè)務(wù)使用，這個時候業(yè)務(wù)身份中就會增加非常重要的一個維度：租戶。

4.4 改造收益4.4.1 高擴(kuò)展性

高擴(kuò)展性其實上面已經(jīng)講過了，通過業(yè)務(wù)身份編排的方式輕松的就支持了虛擬訂單走快遞配送的履約方式。根本不需要在之前很多邏輯里面加 if 進(jìn)行強(qiáng)判斷。

比如有個需求要對發(fā)貨時子母件（一個運(yùn)單多個包裹）的場景進(jìn)行攔截，只在某一種履約模式下進(jìn)行攔截。這個時候我們就可以新增一個子母件攔截的基礎(chǔ)能力，分別是攔截和不攔截。

然后給需要攔截的業(yè)務(wù)身份配置上攔截，給不需要攔截的業(yè)務(wù)身份配置上不攔截，這樣就只有指定的場景才會用到子母件攔截的能力。如果后面其他模式也要支持?jǐn)r截，直接改配置就可以了，無需改動底層業(yè)務(wù)代碼。

高擴(kuò)展性的前提是有好的抽象和分層，發(fā)貨整體業(yè)務(wù)架構(gòu)如下圖所示：

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4.4.2 測試成本低

測試成本低主要體現(xiàn)在改動范圍都是可控的，因為整個發(fā)貨流程中都抽象出了具體的能力。比如說你改了A能力，A能力只作用在虛擬模式下，那么測試只需要回歸虛擬模式的流程即可。

以上面說的子母件攔截的場景來講，也只需要測試現(xiàn)貨模式，而且老邏輯都不用看，因為是新增的能力點，完全不會影響老的業(yè)務(wù)邏輯。

或者說在業(yè)務(wù)的發(fā)展下，新出現(xiàn)了一個業(yè)務(wù)身份，但是這個業(yè)務(wù)身份對應(yīng)的能力都是之前已經(jīng)存在的能力，只不過是有些能力不需要，這個時候只需要改兩個地方，一個是業(yè)務(wù)身份對應(yīng)能力的配置，另一個是計算業(yè)務(wù)身份的邏輯，能夠根據(jù)某些條件決策出當(dāng)前請求是這個新的業(yè)務(wù)身份。這個時候測試只需要簡單的驗證下即可，底層能力都是已經(jīng)在使用的，不同的點只在于編排。

無論是新增，還是修改，還是重新編排。都能很明確的知道當(dāng)前調(diào)整的范圍，這樣測試的成本自然也就比較低。不再需要像以前一樣，改動了幾行代碼，不清楚什么場景在使用，然后全部回歸一遍。

5、未來展望5.1 底層能力的持續(xù)完善

目前發(fā)貨場景的底層能力數(shù)量不多，在某些場景還是會有簡單的if判斷邏輯。在目前看來這些場景還沒有特別復(fù)雜，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和規(guī)則的變化，這些邏輯越來越復(fù)雜的時候，就需要繼續(xù)去提取出原子級別的能力。

能力的提取和業(yè)務(wù)身份的抽象是個漫長的過程，不存在一成不變的情況，只存在慢慢演進(jìn)和優(yōu)化的過程。

5.2 業(yè)務(wù)身份的可視化編排

可視化編排在初期并不是重要的一環(huán)，隨著底層能力越來越豐富，業(yè)務(wù)規(guī)則越來越多且變化頻繁，此時研發(fā)側(cè)能否快速交付就變得很重要。通過可視化編排，不用依賴代碼改造和版本發(fā)布，就可以快速調(diào)整業(yè)務(wù)流程和新增一套完整的新流程。當(dāng)然，這也需要有很多相應(yīng)的機(jī)制來保證穩(wěn)定性，畢竟代碼變更是每次都經(jīng)過一個迭代的測試才能發(fā)布，這種動態(tài)變更的也需要有相應(yīng)的灰度機(jī)制才行。

5.3 擴(kuò)大業(yè)務(wù)身份的使用范圍

業(yè)務(wù)身份目前只在賣家發(fā)貨場景落地，在履約這邊有其他很多平臺化的能力，如何用平臺化的能力去支撐上層多變的業(yè)務(wù)是核心訴求。一旦業(yè)務(wù)身份確定，那么在整個履約鏈路中，都可以基于業(yè)務(wù)身份來做整體的流程編排，做差異化的處理。

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