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技術(shù)進(jìn)步有可能以驚人的速度顛覆商業(yè)模式。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可避免地要跟上不斷變化的技術(shù)環(huán)境。企業(yè)面臨著采用新技術(shù)來(lái)改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程的持續(xù)壓力。本文旨在闡明一些可能在未來(lái)幾年影響業(yè)務(wù)的技術(shù)。

人工智能(AI)的最新進(jìn)展和用例毫無(wú)疑問(wèn)地證明，企業(yè)可以利用人工智能不斷改進(jìn)其日常運(yùn)營(yíng)。只有精通技術(shù)的人才能使用的人工智能功能，如今正變得越來(lái)越適合每個(gè)人。許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用人工智能來(lái)增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。

自動(dòng)化、決策、客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新和員工體驗(yàn)，是企業(yè)利用人工智能計(jì)劃重點(diǎn)加強(qiáng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)。雖然采用人工智能來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)力聽(tīng)起來(lái)很有希望，但企業(yè)了解人工智能模型的局限性和偏見(jiàn)，以確保公平對(duì)待所有利益相關(guān)者，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)中決策過(guò)程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。顯然，整個(gè)供應(yīng)鏈上信息的順暢流動(dòng)對(duì)企業(yè)有效運(yùn)作至關(guān)重要。區(qū)塊鏈技術(shù)幫助企業(yè)創(chuàng)建不可更改或不可變的分類賬，用于跟蹤訂單、付款和其他交易。它允許透明的信息共享，并增加業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信任。這項(xiàng)最新技術(shù)正在顛覆食品分銷、零售、金融服務(wù)和其他行業(yè)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。

量子計(jì)算的進(jìn)步可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。在經(jīng)典計(jì)算中，處理是使用二進(jìn)制位完成的，這些二進(jìn)制位在任何時(shí)間點(diǎn)都僅限于兩種狀態(tài)之一（一或零）。但是，在量子計(jì)算中，處理是使用量子位（qubit）完成的，量子位可以同時(shí)表示一、零、兩者以及兩者之間的任何值。

簡(jiǎn)而言之，量子計(jì)算克服了經(jīng)典計(jì)算的二進(jìn)制狀態(tài)限制。量子計(jì)算不是僅限于1和0的二進(jìn)制序列，而是擁有并行處理多個(gè)狀態(tài)的可能性。這有望構(gòu)建具有指數(shù)級(jí)計(jì)算能力的技術(shù)系統(tǒng)。這些進(jìn)步可能會(huì)顛覆整個(gè)行業(yè)，并解決使用傳統(tǒng)計(jì)算能力無(wú)法解決的問(wèn)題。

意識(shí)到量子計(jì)算的力量，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始投資這項(xiàng)技術(shù)。到2023年，20%的企業(yè)將為量子計(jì)算項(xiàng)目制定預(yù)算。谷歌、微軟和IBM等許多科技巨頭已經(jīng)開(kāi)始大力投資這項(xiàng)技術(shù)。積極培養(yǎng)能夠利用量子計(jì)算力量的人才的企業(yè)可能會(huì)享有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的進(jìn)步引領(lǐng)品牌進(jìn)入虛擬世界。例如，耐克、古馳等服裝品牌已經(jīng)在虛擬宇宙中嶄露頭角。Nike與游戲企業(yè)Roblox合作，創(chuàng)造了一個(gè)虛擬世界——耐克王國(guó)。在虛擬世界中的化身現(xiàn)在可以穿著耐克品牌的服裝，還可以在數(shù)字陳列室中試用最新產(chǎn)品。因此，真人花真錢(qián)購(gòu)買(mǎi)虛擬商品不再是笑話。

綜上所述并不詳盡。在不久的將來(lái)，企業(yè)還必須關(guān)注其他技術(shù)，如增材制造、超個(gè)性化、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術(shù)等。任何新技術(shù)的采用都會(huì)在實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)一系列挑戰(zhàn)。對(duì)商業(yè)目的的清晰思考以及對(duì)采用新的經(jīng)營(yíng)方式的開(kāi)放態(tài)度，應(yīng)該有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)快速變化的技術(shù)環(huán)境。

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